بیمارستان علی ابن ابیطالب (ع)

پاسخگویی روزانه به ۷۰۰ تماس تلفنی در بیمارستان علی بن ابیطالب(ع) زاهدان

واحد مخابرات بیمارستان علی بن ابیطالب زاهدان روزانه پاسخگوی بیش از ۷۰۰ تماس داخل و خارج بیمارستانی است
سید مرتضی داوو دی مدیر دفتر ریاست دانشگاه علوم پزشکی زاهدان که به نمایندگی از رئیس دانشگاه در بیمارستان علی بن ابیطالب حضور یافته بود ضمن ارزیابی نحوه ارائه خدمات در واحدهای مختلف این بیمارستان گفت: پاسخگوئی به ارباب رجوع و کاهش سردرگمی مردم برای دریافت خدمات یکی از مهمترین وظائف مدیران واحدهای تابعه است.

وی ادامه داد؛ احترام گذاشتن و به نتیجه رساندن درخواست های مردمی در هرزمینه ای از اصول طرح تکریم ارباب رجوع است و همکاران ما بصورت شبانه روزی در واحدهای ارتباطی سلامت استان پاسخگوی تماس های تلفنی هم استانیهای عزیز و همکاران بزرگوار هستند.
مدیر حوزه ریاست دانشگاه علوم پزشکی زاهدان با اشاره به حجم زیاد تماسهای ورودی به مرکز مخابرات بیمارستان علی بن ابیطالب اظهار داشت؛
گاها باتوجه به شلوغی خط های ارتباطی ممکن است در برقراری تماس های تلفنی وقفه ای کوتاه بوجود آید که از همه هم استانیهای عزیز درخواست می کنیم در این زمینه صبور باشند.

مهندس داوودی افزود؛ همکاران واحد مخابراتی این بیمارستان علاوه بر پاسخگویی تلفنی، اداره سیستم پیجر و ارتباطات بی سیم با تکنسین های اورژانس را نیز بر عهده دارند.

وی با اشاره به اولویت داشتن والزام پاسخگویی به مشتریان برون سازمانی و همچنین گیرندگان خدمات و عزیزانی که نگران حال بیماران بستری در بیمارستان هستند از همکاران مجموعه بیمارستان خواست از تماس های غیر ضروری به مخابرات بیمارستان اجتناب کنند تا شاهد خدمات مطلوب ارتباطی و پاسخگویی بهتر به هم استانیهای عزیزباشیم.

وی گفت؛ روابط عمومی و سیستمهای اطلاع رسانی به منظور امکان ارتباط بهتر شهروندان با مراکز درمانی تمامی شماره تلفنهای بیمارستان را در اختیار کارکنان ، بیماران و همراهان بیمار و تمامی اقشار مردم قرار خواهند داد.

وی گفت؛در حال حاضر ۹ نفر از همکاران ما در واحد مخابراتی این بیمارستان بصورت شبانه روزی مشغول فعالیت اند و تسهیل کنندگان واقعی خدمات سلامت هستند.
شایان ذکر است؛ در این بازدید که مدیر نظارت بر درمان دانشگاه نیز حضور داشت برخی از مشکلات واحد تاسیسات و مخابرات بیمارستان مورد بررسی قرار گرفت واز خدمات این قشر عزیز تقدیر شد.

                                                                          روابط عمومی بیمارستان علی ابن ابیطالب(ع)